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En ATRIA Software («ATRIA», «nosotros») nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestra web, se registran para probar nuestro software o lo utilizan. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes.
[En fase constitución]
Mientras esta información se formaliza, cualquier consulta sobre privacidad puede dirigirse a hola@atriasoftware.es.
Cuando rellenas el formulario en nuestra web para registrarte o solicitar acceso a la prueba gratuita de ATRIA, recogemos los datos que nos facilitas voluntariamente, que normalmente incluyen:
Utilizamos una herramienta de analítica web para entender cómo se usa nuestra web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico, dispositivo). Estos datos se recogen mediante cookies y tecnologías similares; el detalle de qué cookies se usan y cómo gestionarlas se explica en nuestra Política de Cookies.
Para activar y gestionar tu periodo de prueba o licencia de ATRIA, tus datos (nombre, email, y un identificador técnico del dispositivo donde instalas el software) se gestionan a través de un proveedor especializado en gestión de licencias de software.
Cuando usas la aplicación de escritorio ATRIA, enviamos datos de telemetría de uso a una herramienta de analítica de producto para entender cómo se usa el software y mejorarlo. Estos datos incluyen, por ejemplo:
No recogemos ni enviamos: precios, presupuestos, archivos de diseño (STEP u otros), nombres de piezas, ni cualquier otro contenido propio de tus proyectos o de tus clientes. La telemetría se limita a datos de uso de la herramienta, no al contenido sobre el que trabajas.
Cuando ATRIA incorpore planes de pago, la gestión de suscripciones y cobros se realizará a través de un proveedor de procesamiento de pagos. Los datos de tu tarjeta o método de pago se introducen y procesan directamente por dicho proveedor; ATRIA no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta. Recibimos únicamente la información necesaria para gestionar tu suscripción (por ejemplo, estado del pago, plan contratado y datos de facturación).
Si te registras para probar ATRIA, tus datos de contacto se almacenan en nuestra herramienta de gestión de relación con clientes (CRM), para poder hacer seguimiento de tu prueba, responder a tus consultas y, si lo autorizas, enviarte comunicaciones sobre el producto.
| Finalidad | Datos utilizados | Base legal |
|---|---|---|
| Gestionar tu registro y periodo de prueba | Nombre, email, identificador de dispositivo | Ejecución de un contrato / relación precontractual (art. 6.1.b RGPD) |
| Responder a consultas y dar soporte | Nombre, email, contenido de tu mensaje | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Analizar el uso de la web | Datos de navegación (cookies) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Mejorar el producto mediante telemetría de uso | Datos de uso de la app (anonimizados/pseudonimizados) | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre ATRIA | Nombre, email | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar pagos, suscripciones y facturación | Datos de facturación, estado del pago, plan contratado | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) / obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
Puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento, por ejemplo a través del enlace de baja incluido en cada email o escribiendo a hola@atriasoftware.es.
Conservamos tus datos personales durante el tiempo que dure la relación contigo (por ejemplo, mientras mantengas una cuenta activa, una prueba o una suscripción) y, posteriormente, durante los plazos adicionales que exija la normativa aplicable (por ejemplo, plazos fiscales y contables).
Si te has registrado para una prueba gratuita y no llegas a convertirte en cliente, conservaremos tus datos de contacto durante un plazo razonable para poder hacer seguimiento comercial, salvo que ejerzas tu derecho de supresión antes.
Los datos de telemetría de uso de la aplicación se conservan de forma agregada/anonimizada para análisis de producto y no se vinculan indefinidamente a tu identidad.
Los datos relacionados con pagos y facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable, incluso después de que finalice tu suscripción.
No vendemos tus datos a terceros. Compartimos datos únicamente con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar ATRIA, actuando como encargados del tratamiento, entre ellos:
Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos, y solo pueden usar tu información para prestarnos el servicio contratado.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos. En esos casos, dichas transferencias se realizan acogiéndose a las garantías previstas por el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) o cláusulas contractuales tipo (SCCs). Otros proveedores almacenan los datos íntegramente dentro de la Unión Europea.
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:
Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@atriasoftware.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios que utilizamos o en la normativa aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página indicando la fecha de la última actualización.
Para cualquier duda sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a hola@atriasoftware.es.
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